Política De Privacidad

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Hotel Suite Comfort

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, Hotel Suite Comfort informa a los usuarios de su sitio web www.hotelsuitecomfort.com sobre su política de tratamiento de datos personales.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
  • Responsable: Hotel Suite Comfort
  • Sitio web: www.hotelsuitecomfort.com
  • Correo electrónico: info@hotelsuitecomfort.com
  • Actividad: Servicios de alojamiento, turismo y hospitalidad
  • Hotel Suite Comfort es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web, formularios, canales digitales, WhatsApp y demás medios de contacto.
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECOPILAN

Hotel Suite Comfort podrá recopilar, almacenar y tratar los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Número de teléfono
Correo electrónico
Información de reservas
Preferencias de alojamiento
Datos de identificación cuando aplique
Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
Dirección IP y datos de navegación
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Gestionar solicitudes de información y reservas
Confirmar, modificar o cancelar servicios de alojamiento
Atención al cliente y servicio postventa
Envío de información relacionada con la estancia
Envío de promociones, ofertas y comunicaciones comerciales
Ejecución de campañas de marketing y remarketing (Google Ads, Meta Ads)
Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se realiza con base en:

El consentimiento previo, expreso e informado del titular
La ejecución de un contrato de servicios
El cumplimiento de obligaciones legales
5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

El sitio web de Hotel Suite Comfort utiliza cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la experiencia del usuario
Analizar el comportamiento de navegación
Medir resultados publicitarios
Realizar campañas de remarketing

Estas tecnologías pueden ser gestionadas por terceros como Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook e Instagram).

El usuario puede configurar o deshabilitar las cookies desde su navegador.

6. COMPARTICIÓN DE LA INFORMACIÓN

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:

Plataformas de pago
Motores de reserva
Proveedores tecnológicos
Plataformas publicitarias
Autoridades competentes cuando la ley lo exija

Siempre bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente para las finalidades descritas.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Hotel Suite Comfort adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

8. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El titular de los datos personales tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos
Solicitar la eliminación de sus datos
Revocar la autorización otorgada
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo:

info@hotelsuitecomfort.com 

9. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través del sitio web.